У открытого банкинга имеется свой «соус» для коммерческих клиентов

Американский поэт и эссеист Джон Перри Барлоу переделал на современный лад старую английскую пословицу, сказав: «У любой мощной технологии есть свой соус для гуся».

До недавнего времени «соусом» открытого банкинга — открытие банковских сетей для небанковских третьих сторон — поливалась главным образом его розничная сторона. Мерчанты получили преимущества от новой возможности использовать открытые API для доступа к финансовым данным потребителя (естественно, с его согласия) и принимают платежи непосредственно от банков потребителей без необходимости использования шлюзов, торговых или других посредников — и все это для обеспечения актуального и удобного обслуживания клиентов. Теперь же, столь ощутимые преимущества реализуются и на коммерческой стороне банкинга.

Малые и средние предприятия (SME), а также крупные корпорации уже предпринимают шаги, чтобы воспользоваться возможностями роста, предоставляемыми открытым банкингом. Из почти 700 корпораций, которые были недавно опрошены, 77% заявили, что уже участвуют в экосистемных платформах открытого банкинга или планируют сделать это в 2019 году. Их цель: расширить свои экосистемы в поисках более инновационных банковских услуг и расширить охват рынка. И они ожидают, что банки помогут им сделать это. Фактически, 68% компаний во всем мире хотели бы, чтобы их банк предоставил им возможность доступа к экосистеме открытого банкинга.

В свою очередь банки также понимают это. Многие из них используют API для предоставления дополнительных коммерческих услуг, таких как агрегирование счетов и управление оборотным капиталом, напрямую без участия третьих лиц. Более 85% банков, принявших участие в опросе, уже предложили инициативы открытого банкинга для коммерческих клиентов или планируют сделать это в 2019 году. И это важно, поскольку современные банки имеют тенденцию к некоторому отставанию в своей цифровой трансформации, эффективности затрат и инновационных продуктах, что ограничивает их способность предлагать дифференцированные предложения при сохранении низких затрат. Если банки по-прежнему медленно меняются и не могут предложить преимущества открытого банкинга для SME и крупных корпораций, то они просто рискуют потерять столь ценный сегмент рынка. Хотя 44% корпораций и заявили, что они в основном удовлетворены программным обеспечением своей организации в отношении платежей и банковских операций, они все же заинтересованы в поиске других сторонних решений.

Небанковские посредники готовы обслуживать коммерческих клиентов с помощью персонализированных, интегрированных и комплексных финансовых услуг с добавленной стоимостью. Amazon и Shopify, например, предлагают онлайн бизнес-услуги, включая платежи. Поставщики платформ бухгалтерского программного обеспечения, включая Sage, Xero, Exact и Intuit, сочетают все интегрированные банковские услуги в свои предложениях. А LendingClub, Kabbage, Tide, Paypal, iZettle и другие финтехи на данный момент готовы предложить мгновенные кредиты для предприятий SME, в то время как поставщики программного обеспечения ERP, такие как SAP, интегрируют управление денежными средствами в свои предложения, чтобы помочь корпорациям снизить оборотный капитал.

У банков осталось совсем немного времени, чтобы защитить свои надежные позиции по основным отношениям с коммерческими клиентами, если они начнут действовать прямо сейчас. Первое, что им нужно сделать, — это расширить свои знания, основанные на данных, чтобы лучше узнать своих клиентов и лучше сопоставить свои предложения с тем, что необходимо корпорациям. Банки также должны монетизировать API, делая соответствующие корпоративные ИТ-системы, сервисы и данные легкими для использования сторонними лицами в качестве канала, продукта или услуги. Затем, поскольку создание ценностей в настоящее время происходит в рамках платформ, коммерческие банки должны стремиться проводить банковские операции как услугу, чтобы быстрее создавать решения, отвечающие ожиданиям корпораций. Все это требует формирования и реализации новых стратегий, бизнес-моделей, партнерских отношений и технологий.