Текущий год будет не самым простым для традиционных ритейлов, торгующих одеждой. Сегодня американцы тратят на одежду и аксессуары примерно на 50% больше, чем 30 лет назад, а бывшие лидеры традиционного ритейла изо всех сил стараются не отставать от цифровых конкурентов, таких как Amazon.

Понятие прогнозной аналитики данных для ритейла не является чем-то новым. Мы слышали об этом в течение последних нескольких лет от экспертов отрасли, отмечавших идентификацию и персонализацию, как наиболее очевидные преимущества.

В течение последних нескольких лет все больше людей начинали говорить о пользе искусственного интеллекта и его потенциальном влиянии на жизнь на планете. Мир становится все ближе, чем когда-либо раньше к большому сдвигу, и 2018 год, определенно, сделает нас на шаг ближе к этой трансформации.

Netflix имеет более 100 миллионов подписчиков, предоставляющих обширный массив данных, которые можно анализировать, чтобы улучшить качество обслуживания пользователей. Большие данные помогли Netflix стать лидерами в своем сегменте.

Поддельные данные расползаются по компаниям во всем мире, так как потребители сомневаются в целевом использовании их личной информации.

Является ли цифровой банкинг убийцей банковских филиалов? Насколько оправданы опасения, что онлайн банкинг заменит потребительское взаимодействие с кассирами банковских филиалов? По крайней мере, так кажется из отчета Wall Street Journal, свидетельствующего о том, что сейчас банки закрывают больше филиалов, чем за последние несколько десятилетий.

Самоуспокоение — это бесшумный убийца банковских организаций, влияющий на способность конкурировать и реагировать на меняющиеся потребности потребителей. Лучшая защита от самоуспокоенности, принять неоспоримые истины цифрового банкинга и двигаться вперед с единой решимостью к принятию изменений.

Несмотря на огромное количество дискуссий об открытом банкинге и потенциале расширенной банковской экосистемы среди банковского сообщества, разговоры о его преимуществах для потребителей в лучшем случае остаются лишь на уровне разговоров. Предполагают ли традиционные финансовые институты, что открытый банкинг просто уйдет в небытие? Время покажет.

Использование принципов нейронауки, потребительской психологии и поведенческой экономики может обозначить разницу между посредственными результатами маркетинга и успешными кампаниями. Понимание того, как люди обрабатывают информацию, как они решают купить что-либо (или нет), и сколько они предпочитают тратить (или нет), имеют серьезные последствия для вашего маркетингового ROI.

В условиях растущей волны мошенничества в сфере электронной коммерции одной из наиболее сложных областей для контроля, является так называемое «дружественное мошенничество», особенно на растущих рынках цифровых товаров.

Представьте, что вы защитник, и вы только что ушли с поля. Ваша команда проиграла. Вы можете смотреть на это как на провал и считать это неудачным днем, или вы могли бы рассмотреть это как опыт и возможность улучшить свою игру. Но как? Встроенные в вашу форму датчики, которые позволят отслеживать каждое ваше движение, а данные, получаемые из них, помогут вам улучшить свою игру и, как следствие, приведут к победам вашей команды.

Многие ищут интеграцию платежей, которая будет не только удовлетворять их потребностям, но также позволит наслаждаться приятным опытом пользователям, ежедневно взаимодействующим с их приложением. Чтобы эффективно оценить различные решения, рассмотрим 9 критериев, описанных ниже.

На прошедшей неделе Amazon, Alibaba и eBay представили свои последние данные по продажам, а председатель совета директоров JD.com встретился с премьер-министром Великобритании Терезой Май во время ее поездки в Китай. Ниже будет представлен краткий обзор их мнения об изменении роли рынков в контексте ритейла.

Согласно исследованиям, 80% всех данных, которыми обладает компания – это, так называемые «темные данные», неструктурированные, не подвергавшиеся анализу данные, собранные из нескольких источников и каналов, включая социальные сети, операции по обслуживанию клиентов, необработанные опросы и т. д.

Разговоры о доставке с помощью дронов, давно уже привычны в сфере ритейла, поскольку Джефф Безос когда-то пообещал, что Amazon начнут использовать дронов для доставки своих товаров. С тех пор прошло много времени, но дальше небольших испытаний дело не дошло.

Невероятным ростом криптовалют, в первую очередь биткоина, были ознаменованы главные тенденции 2017 года. В прочем и первые недели 2018, говорят о том, что тренд не меняется, все внимание приковано к крипторынку.

В течение последних двух лет чатботы то входили, то выходили из моды. Сначала их хвалили как «инструмент будущего» для маркетинга. В то же время, многие бренды с тех пор исчезли с рынка из-за недостатка технологической оснащенности или отсутствия реальной актуальности для потребителей.

Недавно Calvin Klein в сотрудничестве с Amazon Fashion, запустил праздничную рекламу, через всплывающие окна в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке, предлагая эксклюзивный ассортимент.

Традиционные физические магазины были поддержаны новым интернет-магазином — amazon.com/mycalvins — где были представлены дополнительные, эксклюзивные товары. В этом магазине потребители смогли опробовать новые технологий Amazon, включая мгновенный доступ к онлайн обзорам продукции. Все очень круто, высокотехнологично и отлично подходит как для бренда, так и для ритейла.

Ритейлеры будут идти в ногу с развивающимися платежами, чтобы оставаться конкурентоспособными

Великобритания является высокоразвитым рынком электронной коммерции с населением более 66 миллионов человек, из которых 95% имеют доступ к Интернету. Это позволяет потребителям совершать самые разнообразные покупки онлайн через различные устройства с широким выбором вариантов оплаты. Прогнозируемый рост, как в области электронной коммерции, так и в сфере мобильной торговли является показательным признаком доверия к безопасности и удобству инфраструктуры цифровых платежей Великобритании.

Хотя большая часть новостей в канун Рождества вокруг ритейла были удручающими, открытием этой недели, которым удивили Yoox Net-A-Porter, были массовые (96%) продажи в Cyber Monday, в основном осуществленные через мобильные телефоны, что почему-то многими осталось незамеченным. Тот факт, что они закончили год 50% прорывом продаж через мобильные телефоны, отмечается как поистине удивительная новость. Но на самом деле это лишь показывает, что Yoox знает, чего хотят их клиенты.